Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen/eine
Mitarbeiter (m/w/d) Costumer Service / Kundenbetreuung
IHR AUFGABENGEBIET UMFASST:
- Steuerung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Qualitätsmanagement
- Planung und Koordination von Fertigungsaufträgen
- Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Klärung von Materialverfügbarkeiten und Abstimmung mit Kunden
- Aktive Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System (SAGE)
- Erstellung von Auswertungen und Reports zur Unterstützung der Prozesse
- Eigenständige Organisation und Priorisierung von Aufgaben im Tagesgeschäft
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Kundenzufriedenheit
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAGE)
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
- Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
WIR BIETEN IHNEN:
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Unternehmen
- Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Probezeit
- Flexible Kernarbeitszeit (09:00 – 16:00 Uhr) für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier (inkl. Familie)
- Mitarbeiterrabatte sowie kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
- kostenloses (Sprudel-)Wasser inkl. Trinkflasche